?
第二十五节破产风波
勤奋和睿智是命运的孪生子，命运一贯眷顾这两个兄弟！职场上只有自己才是自己命运的创造者，也只有自己才是掌握自己命运之星的终极者，每个人都是自己人生命运的建筑师。
早晨起来，葛向阳正在家里吃早饭，突然手机铃声响了，他看也没看就接听了，只听手机里声音嘈杂，乱成一窝噪音，他心里知道出了大事了。就赶紧说：
“我是葛向阳，有啥事请讲！”
喊了几声才听到对方说：“葛主任，您麻利来吧，厅里出麻达了，咱们厅门口呼哧哧来了几百号子人把大门给堵咧！看样子想冲进来占领大楼哩，大门都快让那些怂人挤日塌了，我们扛不住啊！”
听声音知道是厅机关门卫室保安打来的。
葛向阳大惊，急忙高声问道：
“是啥人嘛？弄清楚了没有？”
门卫焦躁地说：“好像说是拖拉机厂的破产企业工人，一直呼喊口号哩，场面乱得很，根本无法控制。这些个鳖怂人说是要找厅里面讨公道、讨说法、讨饭吃哩，还威胁说不解决问题他们就要住进我们大楼里面来哩，门口人都跐嘛的乱成一锅粥了，麻达大得很！”
葛向阳赶紧说：“你们先对付顶住了，千万不要让他们进入到楼里面，我立即给孟厅长汇报，随后我马上就到，一定要先押火（注45）把人稳住了！”
保安哭丧着声调说：“葛大主任哩，我们人少押火不住呀！”
葛向阳狠着劲放狠话：“你怂呀，押火不住也要押火！”
放下碗他急促地对小芬说：“厅里出了点麻达事，我先走了，你同欣瑶自己吃吧！”说完就急忙出了门，在门口招手打了的士直奔厅机关而去。
葛向阳坐在出租车上边走边急着给孟显仓打电话汇报了听来的情况，请示他的意见。
孟显仓听了也十分震惊，就说他立即赶过去，让葛向阳到了先想办法控制住场面。
葛向阳又接着给方浩然打了电话，并说自己已经在赶往厅里的路上了，等方浩然指示。
方浩然临危不惧，立即明确指示他三点：一、立即给孟厅长打电话让他赶过去亲自处理；二、让值班室和保安人员先稳住上访工人情绪；三、给派出所打电话请求警力协助维持秩序；四、给厂里打电话请他们来协助处理。特别强调要快、要迅速！
葛向阳说：“请部长放心，我立即落实！”
到了厅门口只见有二百多人堵住大门，群情十分激动，还打着两幅渗人的白色标语：
一幅上面写着：“讨公道、讨工作、讨房子、讨权利！”
一幅写着：“惩治破产黑手、惩治幕后交易、惩治腐败犯罪！”
有人在人群里领着头不停地高呼口号，给上访人员鼓劲打气，大有不解决问题誓不罢休的势头。路上行人也驻足观看，一些闲杂人员也参合进去打探消息，人群越聚越多，场面快要失控了！
葛向阳看到当地警察已经来了几位在艰难的维持秩序，用话筒高声劝导行人离开，劝导路人不要围观，劝导上访工人遵守法律，不要有过激行为。
葛向阳心里面着急上火下车时已经满头是汗，他赶紧绕到大楼后面从后门闪了进去！
来到一楼大厅里，见值班员和几名保安及清洁工们搬来桌子都拦在大厅门口，防止上访人员冲进来。
这时已经有机关干部陆续上班来了，葛向阳组织大家都集中在大厅里，防止事态扩大。又让几个早到的处级干部到门口去亮出身份维持秩序，劝导上访人员保持冷静！等领导来了再处理。还让保安从厅里搬出十几箱矿泉水，给挤在厅门口领头闹事的人分发，让他们喝水消气熄肝火!
这一招果然奏效，那些人闹了一阵子早就口干舌燥，情绪焦躁，火气就旺盛起来，接了矿泉水拧开了凉水“咕嘟嘟”一喝下去，火气儿就不那么冲了，心气儿也不那么焦躁了，情绪稍微都缓和了些。
葛向阳见是时候了，就出来搬了一把椅子放在大门口，自己站在凳子上看着黑压压的人群，放高声音嘶哑地喊道：
“工人同志们，大家辛苦了！我是人社厅办公室主任葛向阳，负责上访协调工作，请大家相信我，也请大家安静，请让我说话！”
他连声喊了几遍，场上的紧张状态见有人出面说话就慢慢松弛了下来，口号声也停了下来。
葛向阳又大声说：“工人同志们，我们厅的领导和各处的领导们马上就到了，大家的诉求我们一定会仔细听取，认真研究解决，请大家放心，请保持安静，请保持秩序！”
见工人们在注意听他说话，葛向阳又说：
“工人同志们，你们站着很辛苦，也比较累，我请大家先在台阶上和地上坐下来，我们没有这么多凳子给大家，但我们有报纸，发给大家请先就地坐下来耐心休息，还请你们派出几位能主事的代表，到我们会议室里去，大家坐下来慢慢谈你们的诉求，我们也好认真研究，寻找共同解决的办法。请大家现在就随地坐下来，保持安静，保持秩序。”
他说完一招手立即有几个机关干部抱出几摞摞报纸分发了起来。站累了的人群也早撑不住了，拿到报纸的就陆续随地坐了下来，激躁难控的场面在葛向阳关心爱护的细微举动里稍稍缓解了怨气，几百人激动的情绪得到了稍许控制。
在喊话的全过程中，葛向阳一直强调让大家先坐下来，这里面有一个不经意的用意，情绪激动的人站着神经处于绷紧状态，容易更激动，很容易动手摩擦闹出事端，也容易受人挑唆引起混乱，还容易在煽动中出现过激行为。而人们坐下来以后，心跳会放缓，情绪会随之逐渐安静，从心理学看可以起到一种心理释缓作用，混入的闲杂人等也会从人群中退出去，鼓动闹事的人就会从人群中显露了出来，不好站着明目张胆再生事端，便宜事态的控制和掌握。这是“熄火去燥”原理。
葛向阳这种息事宁人的疏导的方式在处理平息混乱局面中的确是棋高一着，不算力挽狂澜，也称得上是力透纸背！
如果不是这样处理，而是高喊着劝阻让人们退回去，简单采取堵的方式，就会产生逆反心理，不仅平息不了事态，还会激怒上访人员，招致打砸行为的发生。
就像有些地方发生的偶发打砸事件，很多情况下都是当事人处理不当，激化了矛盾才导致事态失控。一般来说，群访的人们情绪相互感染往往比较激动，加上仗着人多势众，会有意欺人造势！聪明的领导因势利导，先让他们说出想说的事情和诉求，上访人员见自己的诉求有人听，有人理，心里有了希望，火气也就灭了一半，再加上安抚手段，事态就容易控制。而有一些自高自大、年轻气盛的领导，就往往不够城府，遇到群访的，一见就乱了方寸，动不动就把警察叫来维持秩序，生硬的警察如果也不够冷静想在领导面前表现，或者会盲目招呼：你们往后退，这里是机关，不要妨碍公务，回去等待领导去你们那里了解情况！上访人的心态是想着马上说出诉求，让领导帮助解决问题，如果领导不出来，群访的群众一看没有机会说话，心里自然脑火了，假如再让一些别有用心的人一挑唆煽惑，事态就失控了……这是一些惨痛的教训，惹出事端的领导就只有接受组织处理了。
方浩然和孟显仓匆匆赶到后，在一旁已经都看到了事态的严重，这一场面如果不尽快押火住，闹起来场面将不可收拾，见葛向阳已经喊得口水瀑溅，嘴角白沫子直翻，声音也嘶哑了！看到葛向阳临机给领头上访闹得紧火的组织者们送水熄火，给上访人员分发报纸让坐下歇息，觉得他这一着的确棋高一着，处置得当，很是管用。对于葛向阳临危不惧，措置裕如，指挥若定，随机断然处理危机的能力两人看在眼里都很是满意！
两个一把手从后门进入大楼就立即碰头通气，指定办公室、法规处、就业处、培训处、劳动关系处、劳动监察处、养老保险处、医疗保险处、失业保险处共同了解情况和妥善处理，由办公室主任葛向阳牵头协调各处了解情况，提出处理意见，方浩然提议，由孟显仓厅长主管，马文才副厅长具体负责处理。
由于副厅长马文才还在外地开会，厅长孟显仓让葛向阳先组织了解情况，并通知副厅长马文才马上赶回来处理。
按照要求，上访的工人们很快推举出五位代表，葛向阳把他们领到会议室坐下，倒上茶水，又让于淑红通知相关几个处的处长立即来参加协调会。
处理突发事件是机关的头等大事，不容置疑推脱责任，实行首问负责制，协同速办机制，处长们很快都到齐了，葛向阳就宣布会议开始，没有寒暄就直接请工人代表们先谈他们的诉求！
拖拉机厂的工人代表是原厂工会干部吕先河，他立即站起来情绪十分激动地说：
“各位领导，不是我们工人不懂事，故意给你们找事儿哩，而是整合拖拉机厂的辉玖实业有限责任公司太欺负人了，当年零资产转让接受我们厂的时候的承诺全都不算数了，我们这五百多人都在两、三年里被以种种理由和手段踢出了厂子，下岗失业了！你们政府到底管不管？”
葛向阳同处长们还没有来得及答话，就又有一位工人代表侯有才站起来高喊口号：
“我们要吃饭，我们要工作，惩治腐败，惩治幕后黑手！”
他喊一句，其他人就跟着呼应喊一句！门外工人们听见了，也立即响应呼喊起来。门口刚刚平息的秩序霎时间又拥挤乱套了。
葛向阳赶紧站起来制止说：“请工人师傅们不要激动，坐下谈，坐下谈嘛，这是会议室，不是广场，只有冷静，才能具体反映问题，我们才能分析研究问题嘛，闹腾并不能真正解决问题啊，大家是来解决问题的，不是来闹事的，我说的没有错吧？”
一句话冷峻得把工人代表们给问住了！
侯有才答不出话，还想再呼口号造势壮胆，葛向阳看到了不给机会，他把话锋一转，生气的大声说：
“你们这么闹，我们还怎么听反映，你们又怎么谈问题，这不是解决问题的办法啊！况且这是办公场所，楼里有几百人在上班，机关还怎么办公？我们是请大家来冷静的谈问题的，不是来闹腾的，如果真想解决问题，就不要掀风鼓浪，我请工人代表同志们保持理智、理性！”
后面几句话葛向阳讲得铿锵有声，语气犀利，工人代表们一时间被他严肃有力的话语震住了，就安静了下来，不好意思再闹了。
葛向阳又打开窗户，站在窗口朝下面喊话：
“工人同志们，我们正在向你们的代表们了解情况，协商问题，请大家保持安静，遵守秩序，耐心等候！请给我们时间，也给你们代表们以反映解决问题的时间！”
葛向阳一吆喝，门口骚乱的场面很快又安静了下来！
于淑红送来了两个早熟的西瓜，现场切开分给大家。
葛向阳就请大家边吃边谈，同时又策略的改变了座谈方式，请工人代表们一个一个接着说，免得七嘴八舌容易刺激激动。
让每个人都倾诉出自己的想法，工人代表的气也就消了许多，说话情绪也理智得多了，不再那么激动万状了。
正在同工人代表们说着，于淑红打来了电话，说是有一个风情万种的女记者非要进来采访！问他咋办哩？
葛向阳问：“叫啥名字？”
于淑红问了一下，回答说：“她说她叫张丽芳！”
“哪个报社的？”
“都市报社的！”
“这会儿添啥子乱哩，这种事儿能报道吗？撵出去！”葛向阳没有好气地下了逐客令。
协调会一直开了一个小时才算结束，从工人代表们的陆陆续续的申诉里葛向阳基本弄清了一些情况。
原来，拖拉机厂是在几年前破产重组的，经市政府和清算组以及经贸委、原劳动保障厅等相关部门的协调，由民营企业辉玖实业有限责任公司控股重组并恢复生产。企业破产后，原债权债务按照国家兼并破产企业的政策统一核销，职工经济补偿金和社会保险欠费由劳动保障厅从就业经费和失业保险基金中提取资金拨给企业补偿支付，女职工四十五周岁、男职工55周岁以上人员由市社保局办理了提前退休。辉玖实业有限责任公司承诺接收下岗失业职工，原厂中年和青年职工只要愿意留下继续工作的辉玖实业有限责任公司可以全部接收，重新招收签订劳动合同后，可以留在辉玖实业有限责任公司继续工作。
由于辉玖实业有限责任公司承诺安置下岗失业职工，市政府将拖拉机厂所有资产进行了零资产转让，无偿划拨给了辉玖实业有限责任公司经营，各方皆大欢喜。市政府和经贸委、劳动保障厅当初把这种模式作为成功安置破产企业下岗失业职工的范例进行了推广。企业承诺、政府愿望、职工期望三者在当初的表露是和谐到位的，随着时间的推移，企业的承诺却不断发生游移，以致后来出现了质的变化，私营化的辉玖实业有限责任公司在此后的几年间，通过非正当经营技巧，把老职工熟悉的工作岗位调整变化为不熟悉的工作岗位、把离家近的职工调整到离家远的工作地点、同时增加了劳动定额和工作强度，过惯了大锅饭生活的多数职工不堪忍受，在逼迫中含泪离开了半生工作的地方。辉玖实业有限责任公司本来就是个做房地产的企业，早看中了拖拉机厂的市中心区黄金地段，见时机成熟了，就宣布改变经营方式，要卖掉机器，推倒厂房，征购家属区，在厂区大搞房地产开发。工人们这才看清了辉玖实业有限责任公司的真正目的，感到这些年自己上当受骗了。由于几代人在厂里工作了一生，奉献了一生，现在不仅工作丢了，厂子也没了，自己家也要搬迁了，而更让他们寒心的是原来住的平房面积本来就小补贴费自然就低，虽然有院子但院子按照政策没有补偿，拆迁款根本不够搬新家重新买新房的，要想买大点的新房回迁就得自己再添不少钱，又早有议论说辉玖实业有限责任公司是劳动保障厅一个领导的外甥经营的，工人们护厂护家的情结和上当受骗的愤怒，让一个厂里住着一个院里生活的人们才串联组织起来走上了街头冲击人力资源社会保障厅机关。
协调会快结束时，况副主任进来悄悄附耳对葛向阳说，辉玖实业有限责任公司已经按照要求租了10辆交通车，马上就赶到了。
葛向阳小声叮嘱况文杰说：“让他们把车停在一公里以外，不叫不准过来！”况副主任立即退了出去。
看看谈得差不多了，葛向阳站起身说：
“工人同志们，刚才我们听了大家的反映，你们说的这些情况我们也是今天听你们说了才知道的。我建议，现在先请大家喝会儿茶，同处长们一起先交流一下，我去向厅领导汇报一下情况，再给大家答复，这样好吗？”
工人代表们相互看了看，点头表示同意。葛向阳给处长们打了招呼，就匆匆出去给孟显仓厅长汇报。
葛向阳来到孟显仓办公室，见他正在批阅文件，就先给孟显仓倒了一杯水，规规矩矩在一旁坐下等待！
孟显仓见他不说话，就抬起头问：
“葛主任，现在情况咋样？”
“罢咧（注46）！不闹腾了。”葛向阳回答。
孟显仓过去见面都叫他向阳，自从葛向阳当了办公室主任，就改称他葛主任，让葛向阳自己感觉同孟显仓的感情距离好像又拉远了，心理上愈加生分了许多，尤其是近来孟显仓明显疏远他，葛向阳在孟显仓跟前拘束了很多。
“喔，同上访人员代表谈过了吗？”
见孟显仓主动搭腔问他，葛向阳赶紧起来又坐到孟显仓面前的椅子上来，有些局促紧张地说：
“已经谈过了！”
孟显仓深沉地问：“工人们都有些什么诉求啊？”
葛向阳说：“都是破产兼并惹的事，听工人们说，企业的做法可能有欠妥的地方，现在有些后遗症，但毕竟只是工人代表的说法，还需要再进一步做深入的调查研究。”
见孟显仓只听不言语，葛向阳就把工人代表们反映的那些情况简单的说了一遍，然后翻开笔记本拿出碳素笔等待孟显仓表态。
孟显仓听了葛向阳的回报，还算满意，就换了一幅表情，态度和蔼地说：
“葛主任，你今天早晨对突发事件的临机处理很有一套，方法很得当，看来你还是很有工作能力的，以前是我看轻你了。”
一句话说得葛向阳心里热乎乎的！
葛向阳赶紧说：“谢谢厅长，我只是想先控制住局面，方法啥的其实倒没有来得及想那么多，也是给逼急了，不知对不对没有请示就先做了。有啥偏差的还请厅长您批评指正！”
这是大实话，他的确也不知道自己早晨和上午做的对还是不对，其实心里一直忐忑。有了上次的惨痛教训，他已经有些不自信了，在孟显仓跟前他不敢作假。
孟显仓也看出来了，就安慰说：“葛主任，你不要背思想包袱，我上次正好心里有事不痛快，让你给碰上了，说重了你，你不要往心里头去，年轻人嘛，工作还是要大胆地干哩嘛！”
葛向阳心里想，孟显仓真是个老狐狸，深藏不漏，打人一把掌，还不让人哭，不让人说委屈，说不往心里去，你自己能做得到吗！嘴上却赶紧说道：
“孟厅长放心，我还年轻，嘴上没毛办事不牢，做事情毛里毛糙的，不懂章法，今后会注意的，请厅长多批评！”
孟显仓知道葛向阳在替方浩然背着黑锅，他也知道没有方浩然的意图葛向阳拿不出那个管理方案来。但葛向阳是方浩然的人，让他心里硌拧不爽。这时，他转过话头说：
“你打算怎么处理今天的上访事件，你们讨论有个想法或者成熟的意见了吗？”
葛向阳本来心里已经有了主意，但听了孟显仓的一席话，他不想再说了。当下属的在领导面前最忌讳的就是自己太有主见，让领导失去表现自己和发挥领导决策才能的机会。没有不想表现的人，没有不想表现的领导，这是人性使然。
见孟显仓等自己回答，他就说：“我这个人心懒，是属驴的，鞭子抽着才有主意，刚才只是听了些反映还没有来得及去仔细梳理呢，想请孟厅长给拿个主意，看怎么处理才稳妥些！”
孟显仓看出来葛向阳心里有主意了自己怕僭越不敢说出来，就说道：
“我提四点意见：一、立即把情况向政府报信息简报；二、让所属公司先派车把人接回去安抚好；三、向有关部门通报情况要求协助共同处理；四、同有关部门共同组成调查组调查处理。你把我的意思转告文才副厅长。”
葛向阳飞速做了笔记，这是他的特长，记录只速记关键词和用符号代替意思，速记能力完全能赶上人的语速。记录完毕他合上本子说：
“孟厅长，您的意见我都记下来了，我现在就去按照您的意见抓紧落实，请您放心。”
孟显仓满意的点点头表示他可以走了！
勤奋和睿智是命运的孪生子，命运一贯眷顾这两个兄弟！职场上只有自己才是自己命运的创造者，也只有自己才是掌握自己命运之星的终极者，每个人都是自己人生命运的建筑师。
葛向阳经过自己的努力终于又重新赢得了孟显仓的赞许。
从孟显仓办公室出来，回到会议室里，见会议室气氛还调节的比较融洽，葛向阳就传达了孟显仓的第三条和第四条意见。
他没有说是谁的意见，只是说，我们的初步意见是这样。其中暗含的意图是怕把火引到孟显仓哪里去。
这两条意见工人代表们是接受的！葛向阳要求他们给工人们做做思想工作，先把人领回去，我们调查以后一定会给大家一个答复。
上访协调会终于结束了,葛向阳深深松了一口气，身子像散了架子一般松软，他太累了……
(https://www.mangg.com/id45031/2759623.html)
1秒记住追书网网：www.mangg.com。手机版阅读网址：m.mangg.com