追书网 > 女频频道 > 云海归雨 > 第47章 数据

赵磊和她握了握手,力道很轻,眼神里带着一点审视。
“坐。“
莫小雨坐下,把笔记本电脑打开。
“赵总,我今天来,不是来谈合同的。“莫小雨说,“我是来听您说的。“
赵磊愣了一下。
“听我说?“
“对。“莫小雨说,“李哥之前一直和您父亲对接,可能忽略了您的需求。我想了解一下,您对目前的服务有什么不满意的地方?“
赵磊看着她,沉默了几秒。
“你知道我父亲为什么一直用你们公司吗?“
“因为稳定。“莫小雨说。
“对,稳定。“赵磊冷笑了一声,“但他所谓的'稳定',就是'不改变'。我提了几次数字化升级,他都说'没必要'。“
莫小雨点了点头。
“您说的数字化升级,具体是指什么?“
“客户数据管理系统。“赵磊说,“现在宏远集团的客户数据,还在用Excel表格管理,效率很低。我想上一套CRM系统,实时分析客户行为,精准营销。“
莫小雨心里一动。
CRM系统。
这是她之前帮林婉儿做方案时接触过的东西。
“我可以帮您做一套方案。“莫小雨说,“包括系统选型、实施计划、预算估算。“
赵磊看着她,眼神里多了一点兴趣。
“你懂CRM?“
“之前帮其他客户做过类似的方案。“莫小雨说,“我可以把方案发给您看看。“
赵磊点了点头。
“好。你发给我。“
莫小雨合上笔记本电脑,站起身。
“赵总,那我先不打扰您了。方案我三天内发给您。“
“好。“赵磊说,“我等你的方案。“
莫小雨转身离开咖啡厅。
她知道,第一步,成功了。
赵磊对她有了兴趣。
周三晚上,方案
莫小雨在出租屋熬了三个晚上,做了一套完整的CRM系统方案。
系统选型——  Salesforce、HubSpot、Zoho,三家对比,推荐HubSpot,性价比高,适合中小企业。
实施计划——三个月,分四个阶段:需求调研、系统配置、数据迁移、员工培训。
预算估算——首年费用二十五万,次年维护费五万。
她做完方案,发给赵磊,抄送王哥。
邮件标题:《宏远集团CRM系统实施方案》
邮件正文:赵总您好,这是我为您定制的CRM系统实施方案,包括系统选型、实施计划、预算估算。请您审阅,如有任何修改意见,随时联系我。
她点击“发送“。
然后,她靠在椅背上,闭上眼睛。
三天熬了三个晚上,她累得不行。
但她知道,这一步,必须走。
周四上午,赵磊的回复
赵磊回复了邮件。
“莫经理,方案我看了,非常专业。我想和你当面讨论一下细节。明天下午三点,宏远集团会议室,方便吗?“
莫小雨回复:“方便。明天下午三点,我准时到。“
她知道,第二步,成功了。
赵磊主动约她见面。
周五下午,宏远集团会议室
莫小雨准时到了宏远集团。
赵磊在会议室等她,旁边还坐了一个人——赵建国。
莫小雨心里一紧。
赵建国来了。
赵建国六十岁,头发花白,穿着中山装,看起来比赵磊威严得多。
他看到莫小雨进来,挑了挑眉。
“你就是新来的客户经理?“
“莫小雨。“莫小雨伸出手,“赵董,您好。“
赵建国和她握了握手,力道很重,眼神里带着审视。
“坐。“
莫小雨坐下,打开笔记本电脑。
赵磊先开口:“父亲,莫经理做了一套CRM系统方案,我觉得很不错。“
赵建国冷哼了一声。
“CRM?我搞了一辈子企业,没听过什么CRM,不也做得好好的?“
莫小雨心里一紧。
赵建国反对。
这是她预料之中的事。
但她没想到,赵***在第一次见面就直接反对。
“赵董。“莫小雨开口,“我理解您的顾虑。CRM系统确实是一个新东西,但它不是要取代您过去的经验,而是要帮您把经验'数字化'。“
赵建国看着她,没说话。
“您做了一辈子企业,积累了很多客户资源。“莫小雨说,“但这些资源,现在还在Excel表格里,如果有一天您退休了,这些资源怎么传承?“
赵建国沉默了。
“CRM系统,就是把您的客户资源'数字化',让任何人都能随时查看、分析、使用。“莫小雨说,“这样,即使您退休了,宏远集团的客户资源也不会流失。“
赵建国看着她,眼神里多了一点思考。
赵磊在一旁点了点头。
“父亲,莫经理说得对。我们需要一套系统,把客户资源管理起来。“
赵建国沉默了几秒,最终点了点头。
“行。你们先做,我看看效果。“
莫小雨长舒一口气。
她知道,第三步,成功了。
赵建国同意了。
一个月后,合同续签
CRM系统实施了一个月,效果很好。
宏远集团的客户数据,从Excel表格迁移到了HubSpot系统,实时分析客户行为,精准营销,销售额提升了百分之十五。
赵磊在董事会上提了几次,说莫小雨的方案“非常专业“。
赵建国也在私下里说,这个新来的客户经理“不错“。
一个月后,宏远集团续签了合同,年合同额从八百万提升到了一千万。
莫小雨拿到了二十万提成。
周一上午,例会
例会上,王哥当着所有人的面说:“小雨接手宏远集团一个月,合同续签,年合同额从八百万提升到了一千万。非常漂亮!“
所有人鼓掌。
莫小雨坐在会议桌旁,点了点头,没说话。
她知道,这只是开始。
职场这条路,还很长。
但她已经准备好了。
莫小雨在会议桌前坐了一会儿,等最后几个讨论的小组也渐渐散去,才慢慢站起身,把自己摊开的笔记本合上。
会议室里还残留着大家的说话声——那种热气腾腾的讨论感,像是刚煮开的水,蒸汽还没完全散掉。空调出风口咝咝地吹着冷气,把桌上的几页打印出来的议程表吹得微微翘起一角。她顺手把那几页纸压平整,叠进文件夹里。
下午的阳光已经从东边的窗户斜到了西侧,在会议桌的尽头拉出一道长长的光柱。光线里浮着细细的灰尘,安静极了。
她端着杯子回了工位。杯底剩的一小口咖啡已经凉透了,喝起来有点涩。她没再续,先去洗手间把杯子冲洗了,回来之后才坐下来,翻了几页笔记本。

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