时间线拨回到几个月前,也就是2017年底。
彼时,无界S3刚刚实现大规模量产,国内市场供不应求。
但在郑州总部的总裁办公室里,许晨的目光早就跨越了国内的版图。
他将刚刚履新不久的国际业务副总裁林健叫到了办公室。
林健在国内家电巨头干了十几年,专门负责东南亚和拉美地区的海外工厂筹建,是一个极其擅长跨国本地化运营的实干派。
“林总,东南亚和南美那边的天宇出行CKD工厂,你筹建得非常顺利,低速四轮车在那边已经开始大把赚钱了。”许晨给林健倒了一杯茶,开门见山,“但那只是基本盘。天宇的最终目标是全球汽车市场。现在无界S3量产了,我要你带队,正式开启无界汽车的出海项目。”
“许总,第一站定在哪里?”林健立刻进入工作状态。
“欧洲。”许晨吐出两个字,“而且必须是直营模式。首批直营店选址定在挪威奥斯陆、荷兰阿姆斯特丹和德国柏林。”
林健眉头微微一皱:“许总,欧洲是传统燃油车的大本营,也是老牌资本主义的腹地。我们要在那边搞直营,绕开他们本地盘根错节的经销商网络,阻力会非常大。而且,欧洲的安全和环保认证极其严苛。”
“阻力大也要进。”许晨语气不容置疑,“我们不搞虚的,也不搞什么花里胡哨的营销噱头。你要做两件事。第一,走最正规的官方渠道,把欧盟WVTA整车型式认证和Euro NCAP碰撞测试给我硬生生啃下来!用官方出具的硬指标,堵住所有欧洲媒体的嘴。”
许晨竖起第二根手指:“第二,关于欧洲直营店的运营,我给你定个死规矩。所有海外直营店的店员,全部采取高额的固定薪水制!”
林健一愣:“全员固定薪水?不设置销量提成?那他们怎么会有动力卖车?”
在传统汽车行业,无论是国内还是国外,销售顾问的底薪都极低,全靠卖车拿提成。
这也导致了销售人员会拼命推销、强制搭售甚至看人下菜碟。
“这就是我们要给欧洲市场带来的颠覆。”许晨笑了笑,“我们的无界S3产品力足够强,不需要靠销售员的死缠烂打去逼迫客户下单。你招的那些欧洲本地店员,不需要叫销售顾问,统称为产品专家。他们的唯一KPI就是服务质量和客户满意度,只需要客观、专业地给客户讲解我们的三电技术、车机系统,让客户舒舒服服地试驾。”
许晨看着林健:“客户买不买,是产品决定的,不是推销决定的。只要拿着高额固定薪水,店员就没有销售压力,客户进店就不会感到反感。这种极致的服务体验,配合咱们的车,就是最大的杀器。”
“明白!我马上挑选团队,下周直接飞欧洲!”林健听懂了许晨的战略意图,心中豁然开朗。
……
带着许晨的死命令,林健在2017年年底,带着一支精干团队一头扎进了欧洲。
然而,在这个老牌汽车资本的大本营,开拓过程绝对不可能一帆风顺。
第一道难关,就是极其严苛的官方认证。
为了阻止华国新能源汽车进入欧洲市场,一些背后有传统车企影子的当地机构,在WVTA认证流程上故意设置了极其繁琐的文件审查,试图用官僚主义拖垮无界汽车的进度。
“林总,德国那边的检测机构又把我们的电磁兼容性测试报告打回来了,说格式不符合最新的欧盟标准,要求重新排期测试。”负责合规的主管拿着文件,焦头烂额地向林健汇报,“排期的话,至少又要等半个月。”
在奥斯陆临时租下的办公室内,林健冷着脸,直接拍了桌子:“他们这是在故意拖延时间!马上联系天元软件和中央研究院,把所有底层代码和测试数据进行欧洲本地化转码。既然他们要走官方流程,我们就用无懈可击的数据砸到他们没话可说!”
接下来的整整两个月时间,林健带着团队几乎没有睡过一个好觉。
花重金聘请了欧洲最顶级的认证咨询律师团队,直接和欧盟交通部的官员进行正面交涉。
“先生们,无界S3在国内已经经受了数十万用户的检验。我们的电池包通过了远超欧盟标准的针刺测试。”在布鲁塞尔的一间会议室里,林健将厚厚的技术白皮书甩在桌子上,“如果贵方继续以格式问题无理拖延,我们将直接向欧盟贸易委员会提起不公平竞争申诉!”
在强大的法务施压和绝对硬核的产品数据面前,那些试图使绊子的机构终于妥协了。
2018年1月中旬,无界S3国际版在欧洲最权威的Euro NCAP安全测试中心,迎来了最终的碰撞测试。
当测试台上的无界S3以64km/h的速度正面撞向刚性壁障时,现场的欧洲工程师们都屏住了呼吸。
几分钟后,数据出来了。
得益于天宇中央研究院开发的“寰宇平台”那变态级的车身扭转刚度,以及天擎能源星海电池包极其坚固的装甲防护,无界S3的A柱没有丝毫弯折,乘员舱完好无损,电池包没有发生任何热失控和起火。
五个项目,全部是满分五星评价!
拿着这份官方出具的安全认证报告,林健终于长长地松了一口气。
有了官方的背书,那些欧洲媒体再想抹黑无界汽车的安全性,就是直接在打Euro NCAP的脸。
随后,WVTA的整车环保与入网认证也顺利通过。
无界S3在法律和合规层面上,彻底扫清了进入欧洲的所有障碍。
搞定了安全认证,林健马不停蹄地开始了直营店的筹备。
在奥斯陆、阿姆斯特丹和柏林,林健遭遇了当地汽车经销商集团的联合抵制,对方威胁地产商不许把核心商圈的铺面租给天宇。
林健根本不和他们废话,直接动用集团在海外的充沛资金,以全款购买的方式,硬生生地在这三座城市的市中心黄金地段,买下了三处独立物业,直接改造成了极具科技感的无界汽车体验店。
到了2018年2月,首批海外直营店的员工招聘与培训也接近了尾声。
奥斯陆直营店的休息室里,二十几名金发碧眼的挪威本地年轻人正坐在下面,听着林健的训话。
......
(https://www.mangg.com/id221513/13715730.html)
1秒记住追书网网:www.mangg.com。手机版阅读网址:m.mangg.com