乔若宁连忙解释。
“家庭年包属于连续服务，续费条款在支付页面已经展示。”
唐沐晴翻到支付截图。
页面上确实有一个自动续费选项。
但选项默认是打开的，文字颜色几乎和背景融在一起。
而且她当时支付的是一次性家庭年包，并没有意识到还存在连续续费。
苏云问道。
“唐女士有没有主动点击开启自动续费。”
乔若宁说。
“她在付款时没有关闭。”
“没有关闭，和主动开启是两回事。”
苏云的声音不大，直播间却一下静了。
他把合同页面放大。
自动续费的说明藏在付款按钮上方第三行，取消入口则藏在会员中心二级页面。
“你们把开通放在付款前。”
“把取消放在购买后。”
“这不等于消费者充分理解。”
乔若宁开始强调平台已经提供自助取消功能。
苏云当场让唐沐晴进入会员页面。
她连续点了五次，才找到账户设置。
取消按钮点开后，平台还跳出了三个挽留页面。
第一个页面提示继续使用不亏。
第二个页面提示取消后权益立即失效。
第三个页面则要求重新输入支付密码。
唐沐晴终于取消成功。
苏云看着她。
“你看，省钱信息差有两种。”
“第一种是消费者不知道哪里更便宜。”
“第二种是消费者不知道自己为什么会持续花钱。”
乔若宁的脸色明显难看起来。
她仍然坚持平台操作没有问题。
这时，一个新的账号申请连麦。
对方自称一家纸品店老板方禾。
他没有替平台说话，反而拿出了一份供货群聊天记录。
“这个平台要求我们提供一个高价展示原价。”
“实际成交价只能放在优惠券里面。”
乔若宁立刻打断。
“这是商家自己的定价策略。”
方禾冷笑了一声。
“你们还要求我们把平台外的低价链接全部下架。”
“消费者如果直接问价格，就让我们统一说只有会员能享受。”
他展示了平台发来的通知。
通知里写得很清楚，商家不得在评论区公开平台外售价。
苏云看着这份通知，轻轻敲了敲桌面。
“平台不是单纯收集优惠。”
“平台在制造一个只有自己知道的价格体系。”
乔若宁终于不再微笑。
她说平台有权管理合作商家的展示规则。
苏云没有顺着她争。
“有管理合作商家的权利，不代表可以把虚高展示价直接包装成消费者已经节省的金额。”
“更不代表可以隐藏自动续费和限制条件。”
直播间里的弹幕开始变得清晰。
【我终于知道为什么每次都觉得自己占便宜了】
【原来绿色数字不是实际省下的钱】
【省钱之前先算总支出，这句话太重要了】
唐沐晴看着满屏消息，脸色却没有好转。
她知道，自己邀请的那些人还不知道完整情况。
而她拿到的返佣，也不能装作没有发生。
苏云把镜头重新转向她。
“现在你愿意把推广群打开了吗。”
唐沐晴深吸一口气。
“愿意。”
下一刻，一个名为省钱先锋营的群聊出现在直播间。
群主发布的新通知只有一句话。
【今晚全部成员加购高级权益，过时恢复原价】
苏云看了看时间，忽然笑了。
“这不是在省钱。”
“这是在催大家继续花钱。”
……
省钱先锋营的群消息还在不断刷新。
管理员先发布限时升级通知，接着发出几张别人晒收益的截图。
有人说自己一个月省了三千六百元。
有人说靠着平台优惠，已经把会员费赚了回来。
还有人晒出一张所谓内部账单，声称只要今晚升级，就能拿到额外返现。
唐沐晴看着这些消息，脸色越来越差。
“这个群里每天都有人晒省钱记录。”
“我就是看了这些，才觉得自己加入得不够早。”
苏云让江小曼把截图重新整理。
很快，几张看似不同的收益图被放到了一起。
它们使用的字体、排版和计算方式完全一致。
每一张图都只展示平台标注的累计节省金额，却没有展示会员费和实际支付金额。
更奇怪的是，截图里的商品订单全部来自平台自营店。
商品名称后面还有一串普通消费者看不懂的内部编码。
“这些不是普通用户自发分享。”
苏云说道。
“至少有一部分是平台统一制作的宣传素材。”
乔若宁再次开口。
“平台会给用户提供分享模板，但不代表数据是假的。”
苏云看向她。
“那请你把这些用户的实际付款记录也放出来。”
乔若宁没有回应。
直播间里有人开始询问自己是否能退款。
乔若宁说会员权益已经开始使用，能否退款要按照协议处理。
苏云没有替所有人承诺全额退款。
“能不能退，先看具体合同、履行情况和平台承诺。”
“没用过的权益和已经使用的权益，处理方式不会完全一样。”
“别因为今天的直播，就随便承认自己被诈骗。”
“也别因为平台一句不退，就放弃保存证据。”
唐沐晴翻开推广后台。
系统里记录着她邀请过的人数、会员等级和预计返佣。
她的账号后面标注着初级省钱顾问。
只要继续邀请五个人，她就能升级成中级顾问。
中级顾问可以获得更高比例的商品佣金。
如果下线继续购买，她还能拿到额外奖励。
“这已经不是单纯分享链接了。”
苏云看着页面。
“你们的收入和团队人数、下线消费直接挂钩。”
乔若宁赶紧解释。
“这是正常的推广激励。”
苏云点了点头。
“单层推荐返佣是否违法，不能只凭一个页面判断。”
“但如果组织者隐瞒真实价格、层层收取费用，再用发展人数决定奖励，就需要监管部门核查。”
这句话让直播间的情绪稍微冷静下来。
苏云不愿意把所有推广都直接扣成同一个罪名。
但他也没有放过平台隐藏规则的责任。
唐沐晴的推广记录里，有一段客服培训音频。
她播放出来后，一个男人的声音传遍直播间。
“不要跟客户解释太多限制。”
“先让客户完成开卡，后面有问题让客服处理。”
“只要客户看到累计节省，就不会纠结几块钱的差价。”
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